CDI Technicien-ne intervention télécom domaine client Grand Public, Pro/PME et Entreprise

Etre au cœur des activités d’Orange, ça vous tente, alors rejoignez nous !

Profil

• Vous êtes passionné.e par le monde des réseaux et appréciez l’environnement technique des télécommunications.
• La recherche de solutions vous stimule
• Vous êtes à l’aise lors des interventions en extérieur, même en hauteur, vous maîtrisez les règles de sécurité en vigueur et vous savez gérer ces situations avec assurance
• Vous possédez un bon sens de la communication, facilitant les échanges avec vos collègues et clients
• Orienté-e client et résultat, vous savez faire preuve d’initiative, d’adaptation et d’une forte réactivité
• Rigueur, minutie, patience sont vos points forts
• Vous aimez travailler en équipe, en transversalité et appréciez les déplacements

Mission

Assurer l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements des solutions de connectivité du Groupe Orange sur le domaine Client : Grand Public, Pro&PME et entreprise.

• Vous intervenez chez les clients pour résoudre les problèmes techniques
• Vous garantissez la satisfaction client par un service de qualité
• Vous collaborez avec les équipes internes pour optimiser les interventions.

Activités

• Vous réalisez les interventions en autonomie dans le respect des engagements contractuels, des procédures métiers et techniques, de l’ordonnancement prévu et de la réglementation.
• Vous établissez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange, vous formez ou informez le client de l’usage des produits ou services installés, offres et prestations commercialisées.
• Vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu et garantissez la facturation des travaux réalisés
• Vous participez à l’animation de votre équipe en soutien à d’autres techniciens
• Vous êtes acteur, actrice de l’image d’Orange au travers d’une veille active sur la qualité du réseau et des interventions réalisées
• Vous participez à la gestion des déchets d’intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l’Entreprise
• Vous respectez les procédures et les règles relatives à la sécurité lors de vos interventions

Compétences

• Vous êtes de formation Bac +2 à Bac +3 Technique (DUT ou BUT Télécom et réseaux, Systèmes Électroniques et Numériques, etc.)
• Vous maitrisez notamment en ce qui concerne l’architecture et les équipements du réseau, ainsi que les applications informatiques liées à votre domaine, avec une connaissance approfondie du support Cuivre et Fibre Optique et le monde de l’IP
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques
• Vous êtes titulaire du permis B (un un véhicule est mis à votre disposition pour vos interventions)

Lieu

Le poste est basé1 Rue Pierre Mehault, 51100 REIMS. Il peut être également proposé au 49 Avenue Léon Bourgeois, 08000 CHARLEVILLE MEZIERES. A vous de choisir ! Vous effectuez vos déplacements sur les Départements 51 et 08.

Perspective

La rémunération brute proposée est comprise entre 25000 et 30000 euros et est versée sur 12 mois. A cela s’ajoutent un plan d’épargne entreprise et retraite, l’intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d’Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d’entreprise.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien Client dans la magnifique région de Champagne-Ardenne. Vous serez au cœur de l’innovation technologique, en assurant l’installation et la maintenance des équipements de télécommunication de nos clients Entreprise. Votre expertise contribuera à offrir un service de qualité à nos clients, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. .

Profitez d’une formation continue et d’opportunités d’évolution de carrière. Vous travaillerez en autonomie, en bénéficiant du soutien d’une équipe expérimentée. La diversité des missions vous permettra de relever des défis quotidiens et d’interagir avec une clientèle variée.

Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et souhaitez faire la différence, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous et participez à la transformation numérique de la région

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