Colas Digital Solutions Maroc, filiale informatique du groupe Colas, est au centre de la transformation digitale des métiers et conduit des projets d’envergure internationale au service de 57 000 collaborateurs répartis dans 50 pays, dans les domaines de l’informatique : ( Data & IA , Core Model applicatif (ERP, CRM, SIRH), Cybersécurité, etc..)
Dans le cadre du développement des activités de notre groupe international au Maroc, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau Télécom .
Vos principales responsabilités :
L’exploitant télécom niveau 2 assure un support aux utilisateurs situés en France et à l’international (Europe, US, Canada, Afrique) en collaboration avec l’équipe informatique niveau 1 du Service Desk.
Garantir le bon fonctionnement (disponibilité, performance) des liens et équipements télécom.
Être en relation directe avec l’end user pour la résolution de certains tickets demandant une expertise particulière.
Rédiger et mettre à jour les procédures de traitement des alertes et incidents et la documentation du service et la cartographie technique associée.
Être garant de la réalisation des mises en production, des télédistributions techniques, des politiques de sécurité, du planning de déploiement des liens et équipements et du maintien en condition opérationnelle des outils.
Effectuer des analyses réseau de sites avec rapport de synthèse (Performance, Charge du lien, Analyse du LAN/WAN, Applications utilisées sur site …).
Maintenir les référentiels des composants réseaux & télécom (CMDB).
