Team Lead / Teamleiter*in Customer Service Farm (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 98.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. 

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• disziplinarische Verantwortung für das etwa 20-köpfige Team Customer Service Farm, das Zertifizierungsprozesse für eine sichere und nachhaltige Landwirtschaft steuert
• (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung digitaler Prozesse zur Optimierung des Kundenservices
• Förderung und Qualifizierung der Mitarbeitenden
• Controlling der für die Abteilung entscheidenden Kennzahlen
• bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen SGS-Einheiten (IT, HR, Finance)

Qualifikationen

• abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbar; einschlägige Erfahrung im Bereich Landwirtschaft ist keine Voraussetzung
• mind. 2 Jahre Erfahrung als disziplinarisch verantwortliche Führungskraft
• Umsetzungsstärke in den Bereichen digitale Transformation und Change-Management
• Freude an der Verbesserung kundenzentrierter Prozesse
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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